রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

oo9oo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে — তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
oo9oo আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি পাওয়ার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায় — বাড়তি অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল থেকে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয় — বাইরে পাঠানো হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সরিয়ে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরানো হয়। তবে আইনি বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।

প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে এবং মোবাইল লগ ইনে OTP যাচাই থাকে। bKash বা Rocket দিয়ে জমার সময়ও একই নিরাপত্তা স্তর কার্যকর থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

oo9oo Bangladesh মিস্টিক ড্রিমস স্লট প্রশ্ন oo9oo অ্যাপ আমাদের কথা